目录

第 1 部分 手册使用说明	3

1.1 本手册的使用	3

1.2 咨询电话	3

1.3 版本升级	3

1.4 错误反馈	3

第 2 部分 企业管理平台	4

2.1 平台概述	4

2.1.1 平台特点	4

2.1.2 系统要求	4

2.2 用户管理功能	5

2.2.1 添加用户	5

2.2.2 批量导入用户	6

2.2.3 编辑用户	8

2.2.4 删除用户	9

2.2.5 查询用户	9

2.2.6 充值/续费	9

2.2.7 允许被手机APP搜索	9

2.3 群组管理	10

2.3.1 添加群组	10

2.3.2 编辑群组	11

2.3.3 删除群组	12

2.3.4 优先群组	12

2.3.5 组内优先级	12

2.3.6 群组调度账号	13

2.3.7 录音管理	13

2.3.8 录音播放	14

2.3.9 录音下载	14

2.3.10 录音查询	15

2.3.11 修改管理员新密码	15

2.4 二级管理	15

2.4.1 用户管理	16

2.4.2 编辑用户	16

2.5.3用户删除	17

2.5 订单管理	17

2.5.1 添加订单	17

2.5.2 批量添加订单	18

2.5.3 修改订单	19

2.5.4 删除订单	20

第 3 部分 附录	21

第 4 部分 变更记录	22

手册使用说明

本手册的使用

本手册是海高思对讲系统--企业管理平台使用说明。将分别以终端客户和经销商两个身份详细讲解该平台各个模块功能。

咨询电话

0571--86077163

15257131211

版本升级

0571-86077163

错误反馈

0571-86077163

企业管理平台

平台概述

企业管理平台，是基于WEB的安全可靠的服务平台，终端和经销商管理用户可以通过任何联网电脑，浏览器输入；http://www.hicalls.com,选择用户管理平台，输入用户名和密码即可登陆系统。

通过对企业管理平台的操作，终端客户可以对设备的名称、群组、话语优先权、录音；经销商可以进行终端客户账号发放，终端客户合同定制等。

平台特点

基于WEB操作，无需用户安装客户端，简单，易操作。所有数据保存在海高思服务器里，无需单独电脑记录，备份，转移，安全可靠。

系统要求

平台对操作系统无要求，只需IE10以上版本浏览器登陆即可。（如果IE版本过低，可能导致一些功能显示不完全）,如果使用360浏览器，请使用急速模式保证浏览器内核版本高，刷新流畅。

用户管理功能

点击系统上方用户管理选项，选项名称变成蓝色字体，进入用户管理界面。

如下图：

该功能模块的使用者是终端用户，用户通过对该模块的操作，可以进行对讲机账号的添加，编辑，删除，功能改变，查询等操作。如添加新对讲机账号，请配合对讲机录入所添加的用户账号，该对讲机即可使用。账号添加、编辑、删除操作后请重新启动该账号的对讲机以进行初始化。

添加用户

在用户管理界面，点击添加，在弹出框中进行新用户添加。

如下图：

其中用户账为对讲机的PSN可以以扫描或者手工输入的方式填写。用户账号和用户名字为必填项如。建立会话功能是指对讲机能否呼出，如果不勾调，对讲机是没权限呼出只能呼入。手机号码为使用该对讲机账号人员的关联手机。用户功能点选框为该对讲机的功能选项。一切填写好以后点击保存，如保存时提示错误，请按照提示重新填写。群组设置里主要设置对讲机可以加入的群组和新机开机所在的群组。如填写无错误，则弹出添加用户成功，并产生了一条记录在下面的账号展示栏。把该账号（如004）写入对讲机，则该对讲机已经可以接入系统。机型选择手持机则在调度地图显示的是人头图标，机型选择如果选车机，则调度地图上，显示的是车辆图标。

批量导入用户

当一次添加的用户量很大的时候，一个一个建立用户就会造成时间的浪费，那么平台提供了批量建立用户的接口。

如果第一次使用该功能，打开批量导入，下载一个模板。

下载好之后把要批量添加的PSN和用户名以及关联手机号填好

点击批量添加，弹出批量添加界面，选择文件浏览，选择刚才准备的表，点上传，将列表上传界面如图。

勾选某些PSN，或者添加新的PSN。点导入，把满足条件的PSN批量添加用户，如果有书写错误或者重复添加等问题，会提示，筛选出来。

编辑用户

在账号展示栏，点选中一条账号记录，然后点击上面的编辑按钮则对该账号的信息进行修改。

其中用户账号不能修改，其他均可修改。默认群组为对讲机默认开机登入的群组。修改好后，点击保存，如果填写无错误则弹出用户信息已修改对话框，修改成功。修改后请重启该账号对讲机，以重新初始化使修改起效。

删除用户

在账号展示栏，勾选想要删除的账号记录，然后点击上面的删除按钮则对该账号的信息进行删除。确认删除之后提示删除成功，则勾选账号对应的对讲机无法再连入系统。

查询用户

账号信息展示栏上方，为账号查询模块。其中，任意一个条件都可作为查询条件。如果填写2个或2个以上的查询条件，则各条件之间为与关系。即条件都要符合才能查询的到。如果各个条件都为空，点击查询，则默认显示所有的账户信息。

充值/续费

点击相应的PSN，再点击充值/续费按钮，进入自助缴费功能，可以通过支付宝，自助缴费。

允许被手机APP搜索

在用户界面，勾选PSN，然后点击上方的允许搜索，就可以设置是否允许被手机APP搜索到。设置是以后，这个PSN可以被搜索，并且可以跟手机APP通话，设置否将不允许被搜索到。

群组管理

点击系统上方群组管理选项，选项名称变成蓝色字体，进入群组管理界面。

如下图：

该功能模块的使用者是终端用户，用户通过对该模块的操作，可以进行群组添加，编辑，删除，以及调度账号的添加等操作。

添加群组

群组管理界面下点击添加按钮下拉条，选择添加群组，在弹出对话框中进行群组添加。如下图：

其中群组名为新建群组名称，鼠标左键点击左边用户，即可把用户加入群组。在用户非常多的情况下，也可以通过查找来直接调出某个账号加入群组。点击右边清空按钮，清空组内成员；或点击群组人员后的垃圾桶图标进行单个成员移除。群组人员后面的箭头，点击即可设置该用户为组内最高讲话级别。

编辑群组

群组管理界面下，在群组展示栏，点选想要编辑的群组记录，然后点击上面的编辑按钮则对该群组信息进行编辑修改。

如下图：

可以进行组名的修改，群组成员的添加和去除。修改完毕后，点击确定，则修改成功。

删除群组

群组管理界面下，在群组展示栏，点选想要删除的群组记录，然后点击上面的删除按钮则对该群组信息进行删除。

如下图：

点击确定，则成功删除该群组。如组内有对讲机用户，则重启这些对讲机，以重新初始化。

优先群组

群组界面，双击群组后面的数字可以修改群组的优先级，数字越高，群组优先级越高。优先群组可以设置的范围0到100

高优先级群组内的任何一个人发言，都会把所有该组的成员拉回该组，发布高级会议后，没人发言后20S，自动退回原来的群组。

组内优先级

在群组界面，点选要编辑的群组，然后点左上角的设置优先级，即可对组内的成员进行优先级的设置。

双击有限级别，输入数字，既可以修改组内优先级，其中数字越高，讲话优先级越高，高优先级可以抢断低优先级的麦。可以设置的组内优先级别0到99

群组调度账号

群组界面，勾选后面的群组可否独立登录调度平台，可以为群组分配查看调度平台的权限，可查看组内人员的定位情况。但是登录名不允许重复，请以公司为前缀取名，再次勾选可以删除账号。

录音管理

点击系统上方录音管理选项，选项名称变成蓝色字体，进入录音管理界面。

如下图：

该功能模块的使用者是终端用户，用户通过对该模块的操作，可以进行录音的查询，回放，下载等操作。

录音播放

在录音管理界面下，点击任意录音段后面的播放按钮，即可在弹出框中对该录音段进行电脑播放。

录音下载

在录音管理界面下，点击任意录音段后面的下载按钮，即可对该录音段进行下载。

录音查询

在录音管理界面下，所属群组和时间段可以作为录音查询的条件。可以用单一的条件进行查询，也可以把两个条件以条件与的形式查询，即都满足条件的情况下查询。

如城西组的在2014年12月25号15点58分以后的录音查询

修改管理员新密码

点击右上角控制面板，下拉框里点修改密码，进入密码修改界面

此功能为修改登录企业平台的管理员密码，修改后点确定，弹出修改成功窗口，即完成操作。

二级管理

以经销商管理员的身份登录企业平台，那么二级代理的功能变成蓝色被启用，其他终端功能变成灰色。

该功能模块的使用者为经销商，用户通过该功能模块，可以建立终端客户的管理员账号，定制对终端用户的合同订单，以及用户的查询等。

用户管理

在二级代理界面下，点击添加按钮，在弹出对话框中，即可进行终端用户的添加。

其中用户名和密码，为终端用户登录的账号。所属企业为该企业的名字。所属系统为下拉可选，企业管理平台和调度管理平台。完成填写，点保存即完成用户的添加，该终端用户可以用这个账号和密码登陆相关的平台。

编辑用户

在用户列表中点选要修改的用户，然后点击编辑按钮，即可进行用户信息修改。

修改完毕后，点保存，修改生效，列表中信息也随之更新。

2.5.3用户删除

选择一个用户，点击删除，则该代理商下的该终端用户被删除。

订单管理

点击订单管理按钮，进入订单的管理界面

添加订单

点选想要添加订单的终端用户，然后点击订单信息下的添加按钮，弹出的对话框即可进行订单的定制,可以一条一条的添加PSN订单。

其中订单合同号为唯一任意字串，订单时间为建立订单时间，开始和截止时间必须控制在该代理商和厂商之间的合同范围内，可建立用户数即用户管理里界面里可以建立的账号的总个数，也为该批对讲机个数。填写好后点添加，那么此PSN的订单就产生了，如果多个PSN，可以重复上述操作，没有错误的情况下，点保存，所有订单建立成功。

批量添加订单

点批量添加订单，进入批量订单的添加

如果没有模板请点击右上方的模板下载，把要添加的PSN输入模板。

点浏览选择要导入的文件，然后点导入，选好截止时间，则可批量添加订单。

修改订单

在订单列表，选择要修改订单的公司，修改订单，然后点击订单下的编辑，选择要修改订单的编号，即可进行订单的编辑。

勾选想要编辑的PSN，选择截止时间，点修改，可发现实际截止时间修改了。点击保存，修改生效，修改完成。

其中开始时间不能早于订单时间，截止时间不能早于开始时间，点击保存，如果没有错误，右下角会提示编辑成功，即完成编辑的操作。

删除订单

当代理商和终端的合同到期，对讲机收回，代理商只要勾选想要删除的PSN点击删除，即可结束和终端的合作。权限收回，这个PSN可以继续跟其他终端用户进行该PSN的销售。

附录

变更记录

变更条款	变更前内容说明	变更后内容说明	变更原因说明	变更日期	变更申请人	审批人
添加USB写账号功能
2015.01.20	Lx
新机使用流程
lx
添加新功能
2015.11.13	LX